Hướng dẫn sử dụng Khu vực cá nhân trên sàn AlphaTick 2024

Tìm hiểu thêm: Review sàn AlphaTick chi tiết nhất. Sàn AlphaTick uy tín hay lừa đảo?

Khu vực khách hàng cá nhân là gì? 

Khu vực khách hàng cá nhân (Client Portal) là một khu vực được thiết kế để tối ưu hóa trải nghiệm giữa doanh nghiệp và khách hàng. Đây là một không gian tương tác an toàn và bảo mật trên internet, nơi mà khách hàng có thể truy cập thông tin, dịch vụ, và tương tác với doanh nghiệp một cách thuận tiện.

Trong Khu vực khách hàng cá nhân, khách hàng có khả năng quản lý thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu, và theo dõi lịch sử giao dịch của họ. Nó cung cấp một cửa hàng trực tuyến chính xác cho khách hàng theo dõi tiến trình dịch vụ và sản phẩm mà họ đã sử dụng. Điều này giúp tăng tính minh bạch và kiểm soát từ phía khách hàng, cũng như cung cấp một phương tiện tiện lợi để quản lý thông tin cá nhân.

Hướng dẫn sử dụng khu vực cá nhân tại sàn AlphaTick

Với AlphaTick, tại trang cá nhân của bạn sẽ có rất nhiều tính năng để bạn khám phá mọi lúc mọi nơi rất tiện lợi.

Khu vực thông tin tài khoản thể hiện các thông tin như tài khoản giao dịch trạng thái tài khoản đòn bẩy, vv

Khu vực tổng quan tài khoản

Khu vực giao dịch: đề xuất các phương pháp nạp tiền vào tài khoản, hướng dẫn nạp rút tiền

Khu vực nạp tiền

Khu vực khách hàng cá nhân có những lợi ích gì?

Khu vực khách hàng cá nhân mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Đầu tiên, nó tạo ra trải nghiệm thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng, cho phép họ truy cập thông tin và dịch vụ mọi lúc, mọi nơi qua internet. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn mở rộng khả năng tương tác 24/7, không bị ràng buộc bởi giờ làm việc.

Khu vực khách hàng cá nhân cũng hỗ trợ quản lý thông tin cá nhân một cách thuận lợi. Khách hàng có thể dễ dàng cập nhật thông tin cá nhân, quản lý tài khoản, và theo dõi lịch sử giao dịch. Điều này tăng cường sự linh hoạt và kiểm soát từ phía khách hàng, đồng thời cung cấp một phương tiện hiệu quả để duy trì thông tin cá nhân.

Khu vực khách hàng cá nhân không chỉ là nơi truy cập thông tin mà còn chia sẻ tài liệu quan trọng như hướng dẫn sử dụng sản phẩm, tài liệu hỗ trợ và thông tin chi tiết. Điều này không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và dịch vụ, mà còn tăng cường sự minh bạch giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Giao tiếp và hỗ trợ trực tuyến là một ưu điểm lớn của Khu vực khách hàng cá nhân, cho phép khách hàng tương tác trực tuyến với doanh nghiệp, nhận hỗ trợ từ chatbot và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng. Điều này góp phần tăng cường mối quan hệ giữa hai bên, tạo ra sự liên kết tích cực.

Mặt khác, tính an toàn và bảo mật của Khu vực khách hàng cá nhân được ưu tiên hàng đầu, đảm bảo rằng thông tin cá nhân và giao dịch của khách hàng được bảo vệ một cách chặt chẽ. Quản lý quyền truy cập được thực hiện để kiểm soát việc truy cập thông tin dựa trên vai trò của từng người dùng.

Cuối cùng, Khu vực khách hàng cá nhân không đơn thuần là khu vực quản lý thông tin mà còn hỗ trợ doanh nghiệp và khách hàng theo dõi tiến độ một cách hiệu quả, tạo ra một môi trường minh bạch và tích cực trong quản lý dự án. Tất cả những ưu điểm này đồng lòng đóng góp vào việc cải thiện mối quan hệ và trải nghiệm của khách hàng.

Nếu bạn chưa có tài khoản tại sàn AlphaTick, tìm hiểu thêm tại đây

Các câu hỏi thường gặp

1.Sàn AlphaTick uy tín hay lừa đảo?

Trả lời: Hiện nay, AlphaTick được cấp phép hoạt động bởi hai cơ quan tài chính uy tín trên thế giới là CySEC và St. Vincent và Grenadines. Đồng thời, sàn đang tiến hành thủ tục để nhận được sự cấp phép từ tổ chức ASIC – Úc.

Giấy phép CySEC với số 230122 của Cyprus là một trong những giấy phép uy tín hàng đầu trong ngành giao dịch tài chính, đảm bảo an toàn về tiền ký quỹ và minh bạch trong giao dịch cho nhà đầu tư toàn cầu. Cơ quan này sẽ phụ trách quản lý mọi hoạt động của sàn giao dịch AlphaTick tại Châu Âu.

Giấy phép St. Vincent và Grenadines, một giấy phép phổ biến trong ngành ngoại hối Forex, giúp các công ty giảm bớt thuế thu nhập và tăng đòn bẩy tài chính nhằm tối đa hóa lợi nhuận cho khách hàng. Cơ quan này chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc quản lý mọi giao dịch trên toàn cầu.

2.Tôi không đăng nhập được vào Khu vực cá nhân trên sàn AlphaTick phải làm sao?

Trả lời: Để giải quyết vấn đề đăng nhập vào Khu vực cá nhân trên sàn AlphaTick, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Kiểm tra Kết Nối Internet: Đảm bảo rằng bạn đang kết nối internet một cách ổn định. Một kết nối yếu hoặc mất mạng có thể làm bạn gặp khó khăn khi đăng nhập.

• Kiểm Tra Tên Đăng Nhập và Mật Khẩu: Đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng tên đăng nhập và mật khẩu. Nếu bạn không nhớ mật khẩu, hãy sử dụng tính năng khôi phục mật khẩu nếu có.

• Xác Minh Email: Nếu có bước xác minh qua email, hãy kiểm tra hộp thư đến hoặc thư rác để xác nhận tài khoản của bạn.

• Liên Hệ Hỗ Trợ: Nếu sau khi kiểm tra tất cả và vấn đề vẫn tồn tại, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của AlphaTick để họ có thể hỗ trợ bạn giải quyết tình trạng đăng nhập.

Nhớ rằng các bước cụ thể có thể thay đổi tùy theo các cập nhật hệ thống của sàn giao dịch, nên bạn nên kiểm tra hướng dẫn của AlphaTick hoặc liên hệ với họ trực tiếp để nhận được hỗ trợ chính xác nhất.

3.Sàn AlphaTick có đa dạng các sản phẩm giao dịch không?

Trả lời: Đồng AlphaTick cung cấp một loạt đa dạng sản phẩm tài chính cho nhà giao dịch, bao gồm 56 cặp tiền tệ, đặc biệt là tiền chính và tiền chéo. Ngoài ra, có 4 sản phẩm kim loại quý, bao gồm vàng, bạc, bạch kim, và palladium. Đối với giao dịch kim loại, có thể sử dụng đòn bẩy lên đến 1:400, đặc biệt áp dụng cho Vàng và Bạc.

AlphaTick cũng cung cấp 2 sản phẩm dầu là UKBrent và USCrude, phục vụ nhu cầu giao dịch dầu của các nhà đầu tư.

Đối với các chỉ số và CFD chứng khoán, nhà giao dịch có thể tham gia vào thị trường với nhiều lựa chọn chỉ số quan trọng như S&P500, NASDAQ100, DAX30, ASX200, NI225, HK50 và nhiều loại khác.

AlphaTick không chỉ giới hạn ở các sản phẩm truyền thống mà còn cung cấp cơ hội giao dịch tiền điện tử, bao gồm 15 cặp tiền điện tử như BTCUSD, ETHUSD, XRPUSD, EOSUSD, ETHBTC và nhiều cặp khác.

Cuối cùng, nhà giao dịch cũng có thể tham gia vào thị trường cổ phiếu Mỹ thông qua 13 mã cổ phiếu nổi tiếng được niêm yết trên sàn NasDaq và NYSE, như Google, Facebook, Apple, Alibaba và các cổ phiếu khác. Điều này tạo ra nhiều cơ hội và linh hoạt cho những người muốn đầu tư vào thị trường tài chính.

4.Các loại tài khoản của sàn AlphaTick có điểm gì khác nhau?

Trả lời: Tài khoản ECN mang đến nhiều ưu điểm hấp dẫn cho những nhà giao dịch. Phí Spread thấp nhất (0,0 pip đối với cặp tiền EURUSD) so với mặt bằng chung, cùng với tốc độ khớp lệnh cực nhanh đến từng micro giây. Trong điều kiện thị trường có thanh khoản tốt, giao dịch gần như không bị trượt giá. Lãi suất tiền gửi hấp dẫn với mức 2,5%/năm và tiền nạp tối thiểu chỉ là 50$. Tuy nhiên, nhược điểm là phí Spread có thể gia tăng đáng kể trong các điều kiện thị trường biến động hoặc khi có tính thanh khoản thấp, đặc biệt là vào các thời điểm giao phiên từ 5-6h sáng.

Tài khoản Classic, mặc dù áp dụng phí Spread cố định, nhưng không có co giãn kể cả trong các sự kiện tin tức. Miễn phí hoa hồng và tăng mức độ thanh khoản, khớp lệnh nhanh trong mọi điều kiện thị trường. Hạn chế trượt giá cả giờ ra tin tức và giờ giao phiên. Đòn bẩy cho vàng lên đến 1:500 và Forex lên đến 1:1000, cùng với tiền nạp tối thiểu là 50$. Tuy nhiên, điều này đi kèm với nhược điểm là phí Spread cao hơn so với tài khoản ECN.

5.Sàn AlphaTick có nhiều chương trình bonus không?

Trả lời: Sàn giao dịch AlphaTick không chỉ cung cấp các dịch vụ giao dịch mà còn có nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng:

Chương trình “Bring a Friend”: Nếu một Trader giới thiệu bạn bè của mình để tạo tài khoản tại AlphaTick, bạn sẽ được thưởng $50, trong khi khách hàng mới sẽ nhận mã khuyến mãi 100% khi nạp tiền.

Chương trình bonus và freeswap trên lệnh nạp: Khi nạp vào tài khoản từ $1000, bạn có cơ hội nhận các ưu đãi sau:

• Bonus 100% với hạn mức nạp từ 5000$ trở lên, giúp tăng đòn bẩy.

• Bonus 10% với số vốn từ 1000$ đến 2000$.

• Bonus 20% với số vốn từ 2000$ đến 5000$.

• Bonus 30% với số vốn từ 5000$ đến 10000$.

Bonus có thể được trade và rút về khi số lots đạt 30% số bonus được nhận, và các lệnh trade không dính hedge hoặc dưới 3 pips. Đây là cơ hội lý tưởng để những nhà giao dịch tận dụng và tối ưu hóa lợi nhuận từ các giao dịch của họ.

6.Chính sách chăm sóc khách hàng của sàn AlphaTick thế nào?

Trả lời: AlphaTick đã có mặt tại Việt Nam từ năm 2014 và hiện đang phát triển mạnh mẽ với hơn 27 văn phòng trên toàn quốc, tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao dịch của nhiều nhà đầu tư.

Nhà đầu tư cũng có thể nhận được sự hỗ trợ chủ động thông qua các kênh truyền thông xã hội của AlphaTick, bao gồm Facebook, Twitter, Telegram, Instagram…

AlphaTick đặc biệt chú trọng vào việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp trên toàn thế giới, với sự hỗ trợ tiếng Việt để giải đáp mọi thắc mắc của cộng đồng trader Việt Nam. Thời gian làm việc linh hoạt từ 8h30 đến 22h từ thứ 2 đến thứ 6.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của AlphaTick được coi là một trong những yếu tố quan trọng đóng góp vào sự thành công của sàn giao dịch và giữ chân khách hàng lâu dài. Điều này thể hiện cam kết của AlphaTick đối với việc đáp ứng và vượt qua mong đợi của khách hàng trong mọi khía cạnh.

Tìm hiểu thêm: Review tổng quát các sàn forex mới nhất tại đây

Kết luận

Như vậy, qua những hướng dẫn trên của Forexnews.vn, có thể thấy việc sử dụng Khu vực cá nhân trên sàn giao dịch AlphaTick không chỉ mang lại trải nghiệm giao dịch hiệu quả mà còn mở ra một loạt các tiện ích và lợi ích cho nhà giao dịch. Tính năng đa dạng từ quản lý tài khoản đến phân tích chi tiết, cùng với khả năng gửi và rút tiền linh hoạt, tạo nên một môi trường giao dịch tiện nghi.