Hướng dẫn sử dụng Khu vực cá nhân trên sàn Trust Capital mới nhất và chi tiết nhất

Tìm hiểu thêm: Review sàn Trust Capital chi tiết nhất. Sàn Trust Capital uy tín hay lừa đảo?

Khu vực khách hàng cá nhân là gì?

Khu vực khách hàng cá nhân là một khu vực cho phép khách hàng của sàn Go Markets truy cập vào tài khoản giao dịch của họ, thực hiện các thao tác nạp, rút, chuyển tiền hoặc tìm hiểu thêm thông tin về các tài khoản giao dịch CFD của họ. Để sử dụng Khu vực khách hàng cá nhân, bạn cần có tài khoản giao dịch với sàn Go Markets và đăng nhập bằng email và mật khẩu của bạn.

Hướng dẫn sử dụng khu vực cá nhân tại sàn Trust Capital

Sau khi thực hiện bước “Đăng nhập” bao gồm tên người dùng và mật khẩu.

Bạn sẽ thấy giao diện chính của Client Portal. Giao diện này bao gồm các tab sau:

Khu vực tổng quan tài khoản

Trang chủ:

Khu vực nạp rút tiền

Để nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền,… bạn cần truy cập vào tab trong Client Portal. Sau đó, bạn điền đầy đủ thông tin để thực hiện giao dịch

Khu vực lịch sử giao dịch

Các nền tảng

Cung cấp hai nền tảng giao dịch chính là MetaTrader 4 và 5. Cả hai nền tảng này đều có thể được sử dụng trên máy tính để bàn, máy tính xách tay và thiết bị di động.

Giáo dục

Khu vực khách hàng cá nhân

Hiển thị toàn bộ thông tin khách hàng

Nếu bạn chưa có tài khoản tại sàn Trust Capital, tìm hiểu thêm tại đây

Các câu hỏi thường gặp

1.Sàn Trust Capital uy tín hay lừa đảo?

Trả lời: Trust Capital đã nhận được giấy phép và được quản lý bởi CySEC, tổ chức quản lý các công ty Dịch vụ Đầu tư tại Síp, cho phép họ cung cấp các dịch vụ đầu tư trong khu vực Khu Kinh tế Châu Âu (EEA).Nói một cách đơn giản, điều này đồng nghĩa với việc nhà môi giới đã xây dựng toàn bộ hoạt động kinh doanh của mình dưới sự giám sát và tuân thủ các quy tắc và nguyên tắc hoạt động quan trọng, được thiết lập đặc biệt để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo tính toàn vẹn của thị trường. Vì thế, có thể khẳng định, sàn Trust Capital hoàn toàn uy tín và đáng tin cậy.

2.Tôi không đăng nhập được vào Khu vực cá nhân trên sàn Trust Capital phải làm sao?

Trả lời: Nếu bạn gặp vấn đề không thể đăng nhập vào Khu vực cá nhân trên sàn Trust Capital, hãy thực hiện các bước sau đây để giải quyết tình trạng này:

• Kiểm Tra Thông Tin Đăng Nhập:

Đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng tên người dùng và mật khẩu. Kiểm tra xem Caps Lock có đang bật hay không và chắc chắn rằng bạn đã nhập thông tin chính xác.

• Lấy Lại Mật Khẩu: 

Sử dụng tùy chọn “Quên mật khẩu” hoặc “Lấy lại mật khẩu” để đặt lại mật khẩu của bạn. Hệ thống sẽ gửi một liên kết đặt lại mật khẩu đến địa chỉ email mà bạn đã đăng ký.

• Kiểm Tra Kết Nối Internet: 

Đảm bảo rằng bạn đang có kết nối internet ổn định. Mất kết nối có thể làm cho việc đăng nhập trở nên khó khăn.

• Kiểm Tra Trạng Thái Server: 

Có thể sàn đang gặp vấn đề kỹ thuật hoặc đang trong quá trình bảo trì. Kiểm tra trên trang web của Equiti hoặc liên hệ với hỗ trợ để biết thông tin chi tiết.

• Xác Minh Tài Khoản (Nếu Cần): 

Nếu bạn đã thử đăng nhập quá nhiều lần mà không thành công, tài khoản của bạn có thể bị khóa. Liên hệ với dịch vụ hỗ trợ để xác minh tài khoản và mở khóa nếu cần.

• Liên Hệ Dịch Vụ Hỗ Trợ:

Nếu tất cả các bước trên đều không giúp, liên hệ với dịch vụ hỗ trợ của Equiti. Họ sẽ có thể cung cấp hỗ trợ chi tiết và giúp bạn giải quyết vấn đề.

Nhớ rằng các sàn giao dịch có thể có các quy trình cụ thể để giải quyết vấn đề đăng nhập, nên nếu bạn gặp khó khăn, hãy liên hệ trực tiếp với họ để nhận được sự hỗ trợ chính xác và nhanh chóng.

3.Sàn có bao nhiêu loại tài khoản giao dịch?

Nhà giao dịch có thể lựa chọn giữa ba loại tài khoản giao dịch. Trust Capital TC phân loại các tài khoản giao dịch như sau:

• Tài khoản Classic cho người ít giao dịch

• Tài khoản Prime cho người giao dịch thường xuyên

• Tài khoản VIP dành cho nhà giao dịch chuyên nghiệp

Không có nhiều tính năng đi kèm với mỗi loại tài khoản giao dịch. Tất cả chúng đều có khớp lệnh thị trường và lệnh giao dịch tối thiểu là 0,01 lot. Các điều kiện giao dịch khác dựa trên loại tài sản mà bạn giao dịch.

Tài khoản Classic có thể được mở với số tiền nạp tối thiểu là 250 USD, mức chênh lệch (spread) cho tài khoản này bắt đầu từ 1,6 pips.

Tài khoản Prime có thể được mở với 500 USD, mức chênh lệch giống như đối với tài khoản Classic. Tài khoản này đi kèm với tính năng quản lý tài khoản chuyên dụng và quyền truy cập vào trung tâm đào tạo trading và webinar, các tính năng này không có sẵn với tài khoản Classic.

Tài khoản VIP có yêu cầu tiền gửi tối thiểu là 50.000 USD. Mức chênh lệch bắt đầu từ 0,4 pip, đây là sự khác biệt chính giữa tài khoản VIP và tài khoản Prime.

Các loại tài khoản này không phải là một điểm cộng cho sàn Trust Capital TC vì một số lý do. Trust Capital TC không cung cấp nhiều tính năng cho các loại tài khoản của mình. Quyền truy cập vào các tài liệu giáo dục và webinar chỉ giới hạn đối với các nhà giao dịch có khả năng nạp tiền vào tài khoản với số tiền gửi tối thiểu là 500 USD. Hầu như tất cả các sàn môi giới đều cung cấp các dịch vụ này cho mọi nhà giao dịch, không quan trọng họ có loại tài khoản nào. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, sàn môi giới tính phí hoa hồng cho mỗi lot được giao dịch. Thông thường, khi các sàn môi giới đưa ra mức chênh lệch cao, điều đó có nghĩa là họ kiếm tiền thông qua chênh lệch và không nên tính thêm hoa hồng. Tuy nhiên, Trust Capital TC tính phí hoa hồng cho giao dịch Forex có thể là 10 hoặc 20 USD cho mỗi lot, có hoa hồng cho các giao dịch CFD khác với cùng số tiền và phí qua đêm là 6 USD. Những khoản hoa hồng này cùng với mức chênh lệch cao làm cho giao dịch với Trust Capital TC trở nên đắt đỏ và đem lại ít lợi nhuận hơn.

4.Làm thế nào để liên hệ với dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua Client Portal?

Trả lời: Để liên hệ với dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua Client Portal, bạn có thể thực hiện các bước sau (lưu ý rằng quy trình này có thể thay đổi tùy thuộc vào giao diện cụ thể của Khu vực cá nhân của Trust Capital):

• Đăng Nhập vào Client Portal:

Truy cập trang web của Trust Capital và đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng thông tin đăng nhập của bạn.

• Tìm Mục Hỗ Trợ hoặc Liên Hệ:

Trong giao diện Client Portal, tìm mục có thể được gọi là “Hỗ Trợ,” “Trợ Giúp,” hoặc tương tự.

• Chọn Tùy Chọn Liên Hệ:

Một khi bạn đã truy cập mục hỗ trợ, bạn có thể thấy các tùy chọn liên hệ khác nhau. Điều này có thể bao gồm việc gửi email, chat trực tuyến, hoặc một biểu mẫu liên hệ.

• Gửi Email hoặc Chat Trực Tuyến:

Nếu có tùy chọn gửi email hoặc chat trực tuyến, bạn có thể chọn một trong những tùy chọn này để gửi câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ trực tuyến.

• Hoặc Sử Dụng Biểu Mẫu Liên Hệ:

Nếu có một biểu mẫu liên hệ, điền vào thông tin cần thiết và gửi nó đi. Hệ thống sẽ chuyển thông tin của bạn đến bộ phận hỗ trợ để họ xử lý.

• Kiểm Tra Thời Gian Phản Hồi:

Kiểm tra thời gian phản hồi ước tính từ dịch vụ hỗ trợ và chờ đợi họ liên lạc với bạn qua email hoặc qua kênh liên lạc bạn đã chọn.

Tìm hiểu thêm: Review tổng quát sàn Trust Capital tại đây

Kết luận 

Với tiêu chí là đảm bảo khách hàng có trải nghiệm giao dịch tốt nhất với tính minh bạch cao và sự an tâm về tài chính khi tham gia vào thị trường tài chính quốc tế. Khu vực cá nhân trên sàn Trust Capital là một phần không thể bỏ qua khi các nhà đầu tư tham gia giao dịch tại sàn bởi sự hỗ trợ đa dạng các tính năng và tiện ích mà nó mang lại.